LAN接続されたパソコンのネットワークショートカットが勝手に削除される件について

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新規でパソコンを購入されたお客様のデスクトップ画面に、別のLANで接続されたパソコンの共有フォルダのショートカットを作成したのですが「朝、パソコンを立ち上げたら、ショートカットが消えていた。」とのお知らせをいただき、これ…